Trocas e Devoluções

 

Oie! Precisa fazer alguma troca ou devolução? Vem com a gente que te ajudamos nessa, é só seguir esse passo a passo:

Trocas e devoluções serão aceitas somente se solicitadas no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra, com a peça sem uso e em perfeito estado, e com a etiqueta TAG afixada. 


PARA REALIZAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO, ENVIE OS DADOS ABAIXO PARA O EMAIL: contato@simplaoficial.com

• NÚMERO DO PEDIDO:

• MOTIVO DA TROCA OU DEVOLUÇÃO (opcional, para nos ajudar a melhorar):

 

Responderemos sua solicitação em um prazo de 24h a 72h, lembrando que o prazo de 7 dias está validado a partir do momento em que você entra em contato com a gente. Então pode ficar tranquila, se mandou dentro do prazo já está validado independente de respondermos no mesmo período. 


Condições de troca e devolução:

    A devolução do valor (integral ou parcial) da compra é feita preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

    Somente a primeira troca é feita por nossa conta, e não fazemos reembolso da taxa de ENVIO EXPRESSO pelo Motoboy, por se tratar de um serviço opcional.
    As peças devem, obrigatoriamente, apresentar característica de não uso e permanência da etiqueta TAG afixada. Assim, você pode trocar por outro tamanho ou por outro produto do site, pelo mesmo valor ou superior (a diferença do valor deverá ser paga durante o procedimento).

    Estando dentro das condições, as peças novas serão enviadas por nossa conta para qualquer região do Brasil.


    O assunto do e-mail deve ser: “Troca/Devolução de pedido (número do pedido)" - para conseguirmos otimizar o tempo do processo e te responder o mais rápido possível.

    Assim que recebermos o(s) produto(s) entraremos em contato para dar continuidade no processo de troca ou reembolso.

     

    E-MAIL:

    contato@simplaoficial.com